¿Tu web se ve mal en el móvil? Estás perdiendo al 70% de tus clientes

En 2025, sentarse delante de un ordenador para navegar por ocio o para buscar un restaurante es casi una rareza. Lo hacemos todo desde el sofá, el metro o caminando por la calle, con el móvil en la mano.

Sin embargo, muchas empresas siguen diseñando sus webs mirando una pantalla grande de escritorio. Error.

Las estadísticas son aplastantes: en la mayoría de sectores B2C (restaurantes, reformas, clínicas, tiendas), entre el 70% y el 80% del tráfico es móvil. Si tu web no funciona perfecta en un iPhone o un Android, estás ignorando a la inmensa mayoría de tu público.

La Tiranía del Dedo Gordo

El diseño móvil no es solo “hacerlo todo más pequeño”. Requiere una mentalidad diferente: la usabilidad táctil.

El usuario móvil es impaciente y navega con el dedo gordo.

• Botones Grandes: Tienen que ser fáciles de tocar sin equivocarse. Nada frustra más que intentar dar a un enlace minúsculo y abrir el de al lado.
• Menús Accesibles: El menú “hamburguesa” debe desplegarse suavemente y ser fácil de cerrar.
• Llamadas directas: Cuando alguien ve tu teléfono en la web, quiere tocarlo y llamar. Si tiene que memorizarlo o copiar y pegar, lo has perdido.

Mobile-First Indexing: Google te vigila

Desde hace varios años, Google aplica la política de “Mobile-First Indexing”. Esto significa que Google, para decidir en qué posición sales en el buscador, examina la versión móvil de tu web, no la de escritorio.

Aunque tu web se vea preciosa en tu ordenador de 27 pulgadas, si la versión móvil carga lento, tiene texto ilegible o elementos que se salen de la pantalla, Google te penalizará y te mandará a la página 10.

Haz la prueba tú mismo

Saca tu móvil ahora mismo y entra en tu web. Se honesto:

1. ¿Tarda más de 3 segundos en aparecer algo?
2. ¿Tienes que hacer “zoom” con los dedos para leer el texto?
3. ¿Puedes tocar los botones cómodamente con una sola mano?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es negativa, necesitas una renovación urgente. Tu web no está rota, simplemente está viviendo en el pasado.