Com escalar el teu negoci local a digital

Digitalitzar un negoci local ja no és opcional; és una necessitat per a la supervivència i el creixement. Tant si dirigeixes un forn de pa, un despatx d’advocats o una ferreteria, internet ofereix una finestra a milers de clients potencials que encara no han passat per davant del teu aparador.

Aquí tens una guia pas a pas per transicionar amb èxit el teu negoci local a l’àmbit digital.

1. Construeix una Base Digital Professional

La teva presència digital comença amb una “base d’operacions”. Les xarxes socials són importants, però no són de la teva propietat.

• Lloc Web Professional: Necessites un web ràpid i optimitzat per a mòbils. No ha de ser un e-commerce massiu al principi, però ha de deixar clar qui ets, què fas i com contactar amb tu.
• Google Business Profile: Això és crucial per a la visibilitat local. Reclama el teu perfil, assegura’t que el teu horari i adreça siguin correctes, i anima els clients satisfets a deixar ressenyes.

2. Domina el SEO Local

Vols ser la resposta quan algú cerqui “millor [el teu servei] a [la teva ciutat]”.

• Paraules Clau: Utilitza paraules clau basades en la ubicació al contingut del teu web (ex. “Forn de Pa Artesà a Barcelona”).
• Citacions: Assegura’t que el teu Nom, Adreça i Telèfon (NAP) siguin consistents a tots els directoris.

3. Contingut i Prova Social

La gent confia en la gent. Mostra el costat humà del teu negoci.

• Xarxes Socials: No intentis ser a tot arreu. Tria una o dues plataformes on estigui la teva audiència (Instagram per a productes visuals, LinkedIn per a B2B).
• Testimonis: Mostra les ressenyes de clients de forma destacada al teu web.
• Contingut Educatiu: Crea un blog o grava vídeos curts responent a les preguntes freqüents dels teus clients.

4. Expandeix amb Canals de Pagament

Un cop la teva base orgànica sigui sòlida, accelera el creixement amb publicitat pagada.

• Google Ads: Captura la demanda (gent que cerca activament el teu servei).
• Meta Ads (Facebook/Instagram): Genera demanda (mostrant el teu producte a gent a qui podria agradar).

5. Automatitza i Itera

A mesura que creix el trànsit digital, no pots gestionar cada lead manualment.

• Email Marketing: Capturar correus crea un actiu que posseeixes. Envia butlletins o ofertes setmanals.
• CRM: Utilitza una eina de gestió de relacions amb clients per seguir leads i vendes.
• Analítica: Utilitza Google Analytics per veure què funciona i què no.

Conclusió

Escalar d’allò local a allò digital no passa de la nit al dia. Requereix constància i voluntat d’aprendre. Comença amb una base sòlida, escolta les teves dades i segueix optimitzant. El món digital està esperant el teu negoci.